Merjenje vpliva digitalne odgovornosti v malih in srednje velikih podjetjih
Digitalna odgovornost je niz praks in vedenja, ki malim in srednje velikim podjetjem pomagajo uporabljati podatke in digitalne tehnologije na način, ki je družbeno, ekonomsko, tehnološko in okoljsko odgovoren. [1]
Zakaj je pomembno, da mala in srednje velika podjetja merijo digitalno odgovornost?
Če mala in srednje velika podjetja ne merijo digitalne odgovornosti, ta ostane abstraktna, kar lahko privede do odsotnosti odgovornosti in dokazila o vrednosti. Z merjenjem lahko mala in srednje velika podjetja predstava stranke, zaposlene, vlagatelje in regulatorje, da so skladni s predpisi, zaupanja vredni in konkurenčni. Mala in srednje velika podjetja tudi ne potrebujejo kompleksnih sistemov, saj lahko že osnovni ključni kazalniki uspešnosti pokažejo napredek.
Kaj meriti in kako to meriti?
Podatki in zasebnostštevilo rednih pregledov zasebnosti, število usposobljenega osebja za varstvo podatkov [2], število prijavljenih kršitev varnosti podatkov.
Odgovorna uporaba umetne inteligence: število osebja, usposobljenega za odgovorno uporabo umetne inteligence, število postopkov spremljanja in revizije za sledenje učinkovitosti in vpliva sistema umetne inteligence skozi čas, število modelov umetne inteligence, ki so bili preizkušeni, da se zagotovi njihova nepristranskost, točnost in primernost za svoj namen. [3]
Trajnost: število poročil oporaba energije povezano z digitalnimi tehnologijami in infrastrukturo (podatkovni centri, strežniki in naprave), ogljičnim odtisom, recikliranimi elektronskimi odpadki. [4]
Zaposleni: število programov digitalnega izpopolnjevanja, število programov obratnega mentorstva, kjer mlajši zaposleni vodijo starejše kolege, pobude za spodbujanje zdravih digitalnih delovnih navad, kot je postavljanje meja za digitalno komunikacijo (pobude “tehnološki razstrupljanje”). [5]
Preglednost: število objavljenih anket o mnenju potrošnikov [6], pogostost poročil o preglednosti [7], razpoložljivost jasnih in dostopnih politik zasebnosti in uporabe podatkov.
Merjenje digitalne odgovornosti je priložnost za krepitev zaupanja, spodbujanje inovacij in ustvarjanje dolgoročne odpornosti. V tem kontekstu so pobude, kot so NEPOSREDNO so pomembni, saj malim in srednje velikim podjetjem zagotavljajo orodja in smernice, ki jih potrebujejo za izboljšanje, ter temeljito sporočajo svojo digitalno odgovornost.
[1] https://www.interregeurope.eu/cdreurope
[2] https://www.cookieyes.com/blog/consumer-data-protection/
[3] https://www.aicatalystpartners.com/insights/seven-steps-to-implementing-effective-ai-governance
[4] https://morrismclane.com/metrics-for-measuring-digital-sustainability-impact/
[5] https://www.interreg-central.eu/news/bridging-the-generational-digital-divide-through-corporate-digital-responsibility-cdr-2/
[6] https://www.acr-journal.com/article/consumer-trust-in-digital-brands-the-role-of-transparency-and-ethical-marketing-882/
[7] https://www.telekom.com/en/company/digital-responsibility/details/the-principles-of-digital-responsibility-transparency-dialog-1008304#:~:text=We%20shape%20the%20dialog%20about,ongoing%20dialog%20within%20the%20workforce.
