Messung der Auswirkungen digitaler Verantwortung in KMU
Digitale Verantwortung ist eine Reihe von Praktiken und Verhaltensweisen, die KMU dabei helfen, Daten und digitale Technologien auf eine sozial, wirtschaftlich, technologisch und ökologisch verantwortungsvolle Weise zu nutzen. [1]
Warum ist es für KMU wichtig, ihre digitale Verantwortung zu messen?
Wenn KMU ihre digitale Verantwortung nicht messen, bleibt sie abstrakt, was zu fehlender Rechenschaftspflicht und fehlendem Wertnachweis führen kann. Durch Messung können KMU ihre digitale Verantwortung jedoch besser verstehen und umsetzen. zeigen Kunden, Mitarbeitern, Investoren und Aufsichtsbehörden können so erkennen, dass sie gesetzeskonform, vertrauenswürdig und wettbewerbsfähig sind. KMU benötigen zudem keine komplexen Systeme, da sich Fortschritte bereits anhand grundlegender KPIs aufzeigen lassen.
Was soll gemessen werden und wie soll es gemessen werden?
DatenschutzAnzahl regelmäßiger Datenschutzprüfungen, Anzahl der in Datenschutz geschulten Mitarbeiter [2], Anzahl der gemeldeten Datenschutzverletzungen.
Verantwortungsvoller Einsatz von KI: Anzahl der Mitarbeiter, die im verantwortungsvollen Umgang mit KI geschult sind, Anzahl der Überwachungs- und Prüfprozesse zur Verfolgung der Leistung und der Auswirkungen des KI-Systems im Laufe der Zeit, Anzahl der KI-Modelle, die getestet wurden, um sicherzustellen, dass sie unvoreingenommen, genau und zweckdienlich sind. [3]
Nachhaltigkeit: Anzahl der Berichte überEnergieverbrauch im Zusammenhang mit digitalen Technologien und Infrastrukturen (Rechenzentren, Server und Geräte), CO2-Fußabdruck, recycelter Elektronikschrott. [4]
Mitarbeiter: Anzahl digitaler Weiterbildungsprogramme, Anzahl von Reverse-Mentoring-Programmen, bei denen jüngere Mitarbeiter ältere Kollegen anleiten, Initiativen zur Förderung gesunder digitaler Arbeitsgewohnheiten, wie z. B. die Festlegung von Grenzen für die digitale Kommunikation (“Tech-Detox”-Initiativen). [5]
Transparenz: Anzahl der veröffentlichten Verbraucherwahrnehmungsstudien [6], Häufigkeit von Transparenzberichten [7], Verfügbarkeit klarer und zugänglicher Datenschutz- und Datennutzungsrichtlinien.
Die Messung digitaler Verantwortung bietet die Chance, Vertrauen zu stärken, Innovationen anzuregen und langfristige Resilienz zu schaffen. In diesem Zusammenhang sind Initiativen wie beispielsweise … DIREKT sind wichtig, da sie KMU die Werkzeuge und Anleitungen bieten, die sie benötigen, um ihre digitale Verantwortung zu verbessern und umfassend zu kommunizieren.
[1] https://www.interregeurope.eu/cdreurope
[2] https://www.cookieyes.com/blog/consumer-data-protection/
[3] https://www.aicatalystpartners.com/insights/seven-steps-to-implementing-effective-ai-governance
[4] https://morrismclane.com/metrics-for-measuring-digital-sustainability-impact/
[5] https://www.interreg-central.eu/news/bridging-the-generational-digital-divide-through-corporate-digital-responsibility-cdr-2/
[6] https://www.acr-journal.com/article/consumer-trust-in-digital-brands-the-role-of-transparency-and-ethical-marketing-882/
[7] https://www.telekom.com/en/company/digital-responsibility/details/the-principles-of-digital-responsibility-transparency-dialog-1008304#:~:text=We%20shape%20the%20dialog%20about,ongoing%20dialog%20within%20the%20workforce.
